プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年7月11日
oku株式会社(以下「当社」)は、当社が提供するAI営業支援サービス「Maily」(以下「本サービス」)における 個人情報その他の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。
- アカウント情報: 氏名、メールアドレス、会社名、パスワード(暗号化して保管)
- お客様が本サービスに登録する営業先情報: 企業名、担当者の氏名・役職・メールアドレス・電話番号、 名刺画像から読み取った情報など
- 決済情報: クレジットカード情報は決済代行事業者(Stripe)が取り扱い、当社はカード番号を保持しません
- 利用情報: 送信メールの配信・開封・クリック・返信の状況、アクセスログ、Cookie
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善(メールの作成支援、配信、効果測定を含む)
- 本人確認、認証、アカウント管理
- 利用料金の請求・決済
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付
- 不正利用の防止(迷惑メール送信の検知・制限を含む)
3. 名刺・営業先情報の取り扱い
お客様が本サービスに登録する営業先の情報(名刺情報を含む)は、お客様の営業活動を支援する目的でのみ 処理し、当社が自らの営業目的で利用したり、他のお客様に提供したりすることはありません。
名刺画像はテキスト読み取りの処理にのみ使用し、読み取り完了後に画像自体は保存しません。
お客様は、登録する営業先情報についてご自身が個人情報保護法上の義務(利用目的の範囲内での利用等)を 負うことをご了承ください。
4. AIによる処理
メール文面の生成・返信の分類等のために、お客様が入力した情報の一部をAIサービス (Anthropic PBCのClaude API)に送信して処理します。当社が利用するAPIにおいて、 送信したデータがAIモデルの学習に利用されることはありません。
5. 第三者提供・委託
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 本サービスの提供のため、以下の事業者に取り扱いを委託しています。
- インフラ・データベース: Vercel Inc. / Supabase Inc.
- メール配信: Resend(Plus Five Five, Inc.)
- 決済: Stripe, Inc.
- AI処理: Anthropic PBC
- エラー監視: Functional Software, Inc.(Sentry)
委託先の一部は日本国外(主に米国)に所在します。当社は、委託先が十分な保護水準を確保していることを 確認のうえ委託しています。
6. 安全管理措置
通信の暗号化(TLS)、認証情報の暗号化保管、アクセス権限の最小化、 エラー監視等の措置により、情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。
7. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。アカウント削除のお申し出があった場合、 法令上保存が求められる情報を除き、合理的な期間内に削除します。
8. 開示・訂正・削除の請求
ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ、 法令に従い遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。
9. Cookieの利用
本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを 無効にした場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。
10. 改定
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの変更に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
oku株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅二丁目34番17号 セントラル名古屋1101号
support@maily-ai.tech